Terms of Service
(Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung der Plattform https://www.sphere.com.co/

 

 

§ 1 GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSGEGENSTAND

 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der von der sphere GmbH, Albanistr. 5, 81541 München (nachfolgend "sphere") zur Verfügung gestellten Webseite https://www.sphere.com.co/ ("Plattform") zur Suche nach erfahrenen Personen (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und für die Erteilung von Aufträgen für solche Leistungen ("Leistungen") durch Besteller ("Nutzer") und die Nutzung der Vermittlungsleistungen von sphere. Abweichungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von sphere. 

 

2. Der Vertrag über die Dienstleistungen kommt mit dem jeweils vom Nutzer gebuchten Anbieter zustande. sphere ist nicht Vertragspartner des Nutzers für die Leistungen, sondern vermittelt Aufträge des Nutzers. 

 

§ 2 NUTZUNG

 

1. sphere stellt dem Nutzer eine Plattform für die Suche und Beauftragung eines Anbieters zur Verfügung. Bei Profilerstellung eines Anbieters oder erstmaliger Buchung durch einen Nutzer kommt der Nutzungsvertrag zustande.

 

2. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben insbesondere zu seiner Identität und E-Mail-Adresse zu machen. Änderungen während der Laufzeit des Nutzungsvertrages hat er sphere unverzüglich mitzuteilen. 

 

§ 3 AUFTRÄGE, BUCHUNGSPROZESS, ZAHLUNGSABLAUF

 

1. Der Nutzer sucht über die Plattform online nach erfahrenen Personen (Anbietern). Eine Buchungsanfragen ist ein bindendes Angebot des Nutzers an den vom Nutzer ausgewählten Anbieter auf Erbringung der gewählten Leistungen. 

 

2. sphere fragt beim Anbieter im Namen des Nutzers an, ob er zur Ausführung der angefragten Leistungen bereit ist. Dazu benachrichtigt sphere den Anbieter per E-Mail über die Buchungsanfrage. Mit der Bestätigung durch den Anbieter wird der Vertrag über die Leistungen zwischen Nutzer und Anbieter geschlossen. 

 

3. Der Inhalt des Vertrages richtet sich nach der Buchungsanfrage, dem geltenden Vertragsrecht und eventuellen weiteren Vereinbarungen des Nutzers mit dem Anbieter. sphere vermittelt keine Arbeitnehmer zur Erbringung von Arbeitsleistungen. 

 

4. Dem Nutzer ist es möglich, seiner Anfrage eine Spende in beliebiger Höhe anzuhängen. Die Spende geht an eine vom Anbieter vorab ausgewählte Organisation. sphere behält von jeder Spende 1 Euro für Vermittlung, technische Abwicklung und Transaktionskosten der Zahlungsanbieter ein.  

 

5. Alle Zahlungen aus und im Zusammenhang mit den über die Plattform vermittelten Verträgen erfolgen über einen lizenzierten Zahlungsdienstleister („Zahlungsdienstleister“) auf Basis eines gesonderten Zahlungsdienstleistungsvertrages. sphere vermittelt diesen Zahlungsdienstleistungsvertrag lediglich, ist aber selbst in den Zahlungsabwicklungsprozess nicht eingebunden und nicht selbst Partei des Zahlungsdienstleistungsvertrages. Der Nutzer stimmt zu, dass die Daten zur Zahlungsabwicklung (insbesondere Kontonummer etc.) an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet werden können.

 

6. Der Nutzer hat den in der Buchung dargestellten Gesamtpreis zu zahlen und dementsprechend den Einzug durch den Zahlungsdienstleister zu ermöglichen. Der Zahlungsdienstleister wird den vom Nutzer gezahlten Betrag bzw. den beim Nutzer eingezogenen Betrag für den Anbieter treuhänderisch verwahren. 

 

§ 4 PFLICHTEN VON sphere

 

1. sphere betreibt die Plattform, nimmt darüber Buchungsanfragen entgegen und leitet die Annahme einer Buchungsanfrage an den Anbieter. Anbieter können Buchungsanfragen annehmen. sphere ist aber nicht verpflichtet, für die Annahme einer Buchungsanfrage zu sorgen. 

 

2. sphere bemüht sich, Beeinträchtigungen der Nutzung der Plattform wie etwa Verbindungsabbrüche und Beeinträchtigungen der Nutzung der Dienste zu vermeiden, soweit dies technisch möglich ist. Zu zeitweiligen Nutzungseinschränkungen zur Pflege und Weiterentwicklung der Plattform ist sphere berechtigt. 

  

3. sphere übermittelt Buchungsanfragen des Nutzers an einen Anbieter. Es verbleibt die alleinige Entscheidung des Anbieters, ob er das Angebot annimmt. sphere haftet nicht für die Durchführung und Erfüllung der Verträge über Leistungen durch die Anbieter. 

 

4. sphere bearbeitet Stornierungen von Nutzern. Wünscht ein Nutzer die Stornierung einer Buchung, teilt sphere dies dem Anbieter unverzüglich mit. 

§ 5 BEWERTUNGEN

 

1. Der Nutzer erhält von sphere nach Erbringung der gebuchten Dienstleistung eine E- Mail mit der Bitte um Bewertung der Leistung. Er hat die Möglichkeit, den Anbieter nach der Erbringung der jeweils gebuchten Leistung durch die Vergabe von Sternen zu bewerten („Bewertungen“). Neben der Dienstleistung können hierbei auch die Pünktlichkeit und Freundlichkeit bewertet und in einem Kommentarfeld sonstige Mitteilungen eingetragen werden. 

 

2. Bewertungen müssen auf nachweisbaren Tatsachen beruhen. Sie sind nach dem Gebot der Fairness sachlich zu verfassen und dürfen keinen beleidigenden, schmähenden, strafrechtlich relevanten oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben (z.B. gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzen). Bewertungen, die hiergegen verstoßen, werden nicht veröffentlicht bzw. gelöscht. Bewertungen stellen immer Äußerungen des Urhebers (Nutzer) und keine Äußerungen von sphere dar. sphere prüft Bewertungen regelmäßig. Berechtigten Beschwerden über Bewertungen geht sphere nach und schafft – wenn notwendig – Abhilfe. 

 

3. Der Nutzer räumt sphere mit Absenden der Bewertung unentgeltlich die räumlich und zeitlich unbefristeten Nutzungsrechte an seinem Bewertungstext ein. sphere ist berechtigt, frei über die Bewertung zu verfügen und sie insbesondere für weitere Bewertungsdienste zu verarbeiten und zu verwenden, ggf. an Dritte weiterzugeben und sie zu veröffentlichen. 

 

4. Untersagt sind ungerechtfertigte Mehrfachbewertungen, Eigenbewertungen oder andere Formen des Versuchs, das Bewertungssystem verzerrend zu beeinflussen.
 

§ 6 STORNIERUNGEN

1. Nutzer können bestätigte Buchungsanfragen unter den in Ziffer 2 dargestellten Bedingungen stornieren. 

§ 7 HAFTUNG

1. sphere haftet nicht für die Durchführung des Leistungsvertrages durch den Anbieter und für im Zuge der Leistungen entstehende Schäden des Nutzers. 

 

2. Im Übrigen haftet sphere bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten durch sphere nach den gesetzlichen Vorschriften. Auf Schadensersatz haftet sphere - gleich aus welchem Rechtsgrund - bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei geringerer als grober Fahrlässigkeit haftet sphere nur

(1) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und

(2) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Hauptvertragspflicht).

 

3. Die Seiten von https://www.sphere.com.co/ enthalten auch Links zu Webseiten, die von Dritten gepflegt werden und deren Inhalte sphere unter Umständen nicht bekannt sind. Links auf fremde Internetseiten dienen lediglich der Erleichterung der Navigation. sphere übernimmt keinerlei Verantwortung für Inhalte fremder Webseiten.

 

§ 9 LAUFZEIT, BEENDIGUNG DES VERTRAGES

 

1. Der Nutzungsvertrag beginnt mit der ersten Buchung eines Nutzers und ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. 

 

2. Er ist für beide Parteien jederzeit ordentlich kündbar. Die Kündigung kann in Textform erfolgen (E-Mail an hello@sphere.com.co genügt). 

§ 10 HINWEIS ZUM DATENSCHUTZ

1. sphere erhebt, verarbeitet und nutzt Daten der Anbieter und Nutzer gemäß den Regelungen zum Datenschutz („Datenschutzerklärung“), die auf der Plattform veröffentlicht und frei zugänglich ist. 

 

 

§ 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

1. Der Nutzer ist damit einverstanden, dass sphere ihn während der Benutzung der Plattform (aktiver Account) und bis zu 6 Monaten nach Deaktivierung des Accounts zur Verbesserung und Erweiterung der Angebote der Plattform per E-Mail, telefonisch oder postalisch kontaktiert, um sich so über die Zufriedenheit mit den Angeboten der Plattform zu informieren sowie Ergänzungen, Erweiterungen, Neuigkeiten und Kooperationsangebote mitzuteilen. 

 

2. sphere behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, sofern dies notwendig erscheint und der Nutzer hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail spätestens vier Wochen vor dem Inkrafttreten zusammen mit dem Hinweis zugesandt, dass eine Widerspruchsmöglichkeit besteht. Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Empfang der E-Mail gelten die Änderungen der Geschäftsbedingungen als vereinbart.

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